Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Meer weten over onze diensten?
We helpen je graag verder.
Schrijf je in op onze nieuwsbrief
Algemene voorwaarden
Meer weten over onze diensten?
We helpen je graag verder.
Schrijf je in op onze nieuwsbrief
ALGEMENE VOORWAARDEN
1.1. Onderhavige algemene voorwaarden zijn exclusief van toepassing op alle professionele en contractuele relaties, elke offerte, opdracht, facturatie, verrichting en/of elke overeenkomst tussen de beroepsbeoefenaar en de cliënt (hierna eveneens “Partij” of “Partijen” genoemd), met inbegrip van de opdrachtbrief of opdrachtbrieven en de daarin opgenomen algemene of bijzondere voorwaarden, dan wel enige andere toepasselijke voorwaarden (hierna samen “Overeenkomst” genoemd) en ongeacht binnen welke vennootschap van de PIA Group de beroepsbeoefenaar zijn werkzaamheden uitoefent of organiseert. De cliënt bevestigt door ondertekening of aanvaarding van de Overeenkomst en aanvaarding van deze algemene voorwaarden of enige andere contractdocumenten dat elke gebruiker door hem gemachtigd wordt om op geldige wijze in voormelde zin te aanvaarden namens de cliënt (zo van toepassing). 1.2. Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de Overeenkomst. In geval van tegenstrijdigheid tussen de inhoud van onderhavige algemene voorwaarden en de Overeenkomst, heeft de Overeenkomst voorrang. 1.3. Overeenkomstig het gemeen recht kan de aansprakelijkheid van de beroepsbeoefenaar enkel worden ingeroepen voor opdrachten waarvan wordt aangetoond dat ze door hem werden aanvaard. 1.4. De cliënt erkent en aanvaardt dat de Overeenkomst en de erin voorziene rechten en verplichtingen door de beroepsbeoefenaar kan worden overgedragen aan een andere (rechts)persoon, entiteit of vennootschap. Het is aan de beroepsbeoefenaar om zijn activiteiten te organiseren vanuit de vennootschap die hem daartoe het meest passend lijkt. In het geval de Overeenkomst met de cliënt tevens, rechtstreeks of onrechtstreeks, betrekking heeft op andere aan de cliënt verbonden ondernemingen in de zin van artikel 1:20 WVV, zijn deze verbonden ondernemingen tevens gebonden door de bepalingen van de Overeenkomst en maakt de cliënt zich sterk tot nakoming door deze verbonden ondernemingen van de Overeenkomst. Indien de beroepsbeoefenaar een Overeenkomst sluit met meer dan één persoon of rechtspersoon, dan worden onder “cliënt” alle personen of rechtspersonen begrepen en zijn ze hoofdelijk en solidair gehouden ten aanzien van de beroepsbeoefenaar. Een verwijzing naar de “cliënt” houdt eveneens een verwijzing in naar al zijn rechtsopvolgers. 1.5. De cliënt erkent en aanvaardt dat de toepassing van zijn eventuele eigen algemene of bijzondere (factuur)voorwaarden uitdrukkelijk wordt uitgesloten. 1.6. Deze algemene voorwaarden werden het laatst gewijzigd op de (versie)datum vermeld op dit document. De beroepsbeoefenaar behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor de bepalingen van de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of te actualiseren. Aangepaste, geactualiseerde of nieuwe versies van deze algemene voorwaarden zullen steeds ter kennis gebracht worden van de cliënt via elk middel dat de beroepsbeoefenaar hiervoor geschikt acht, zoals, in het bijzonder doch niet beperkt tot, een kennisgeving via een vermelding van de wijzigingen op de factuur van de cliënt dan wel een kennisgeving via de diensten alwaar ze digitaal aanvaard kunnen worden door de cliënt of een gebruiker van deze laatste. De cliënt bevestigt door ondertekening of aanvaarding van de Overeenkomst en aanvaarding van de algemene voorwaarden of enige andere contractdocumenten dat elke gebruiker van de cliënt door hem gemachtigd wordt om op geldige wijze toekomstige wijzigingen in voormelde zin te aanvaarden namens de cliënt. Worden evenwel niet beschouwd als wijzigingen aan de bepalingen van de Overeenkomst: aanpassingen aan de contractuele voorwaarden ingevolge een beslissing, uitspraak of verplichting genomen of opgelegd door Belgische, Europese regelgevende of rechtsprekende instanties of van een Belgische of Europese wet- of regelgeving die dergelijke aanpassingen op een dwingende wijze opleggen. In het geval een dergelijke beslissing, uitspraak, verplichting, wet of regelgeving de contractuele verplichtingen in hoofde van de beroepsbeoefenaar op een materiële wijze verzwaren of onmogelijk maken, is de beroepsbeoefenaar gerechtigd de betreffende opdracht(en) of diensten mits loutere kennisgeving met onmiddellijke ingang te beëindigen zonder hiervoor enige verbrekings- of beëindigingsvergoeding verschuldigd te zijn aan de cliënt.
2.1. Recurrente opdrachten: Onder “recurrente opdracht” wordt verstaan: de opdracht die bestaat uit opeenvolgende prestaties van eenzelfde aard die tegen bepaalde op voorhand bekende termijnen moeten worden uitgevoerd. Tenzij er in de Overeenkomst een bepaalde duur wordt vermeld, wordt de Overeenkomst voor recurrente opdrachten geacht voor onbepaalde duur te zijn aangegaan. Beide partijen kunnen desgevallend op elk ogenblik de Overeenkomst opzeggen zoals bepaald in de Overeenkomst en onder de volgende voorwaarden: (i) de opzegging dient per aangetekende brief ter kennis te worden gebracht van de andere Partij; (ii) er dient een opzeggingstermijn te worden nageleefd van drie maanden. De opzeggingstermijn gaat in op de derde dag van de maand die volgt op de ter post afgestempelde datum van de aangetekende brief. Indien een partij de opzeggingstermijn zoals bepaald in de Overeenkomst niet respecteert, dan dient de partij in kwestie een opzeggingsvergoeding te betalen die overeenstemt met de erelonen verschuldigd voor de duur van de opzeggingstermijn. De vergoeding wordt pro rata berekend op basis van (i) twaalf (12) maanden ereloon of (ii) drie (3) maand forfait van hetzij het afgelopen kalenderjaar of het gemiddelde van de laatste drie kalenderjaren. Het voorgaande geldt onverminderd hetgeen bepaald hierna bepaald wordt in geval de maandelijkse voorschotten / forfaits ontoereikend blijken te zijn in de gevallen hierna bepaald, onverminderd vergoeding van de kosten voor prestaties geleverd naar aanleiding van of na de beëindiging van de Overeenkomst, met inbegrip van overdracht(en) van documenten, boeken en bescheiden aan een andere beroepsbeoefenaar. Tijdens de opzeggingstermijn blijven de bepalingen van de Overeenkomst en onderhavige algemene voorwaarden onverkort van kracht. Een afzonderlijke overeenkomst kan worden gesloten voor prestaties die naar aanleiding van of na de beëindiging van de Overeenkomst zullen worden geleverd, doch die betrekking hebben op de periode waarin de Overeenkomst nog van kracht was. Indien tussen partijen een maandelijks voorschot / forfait, zoals nader bepaald in de Overeenkomst, is overeengekomen, waarvan de cliënt erkent en bevestigt dat dit voorschot / forfait gebaseerd is op de gebruikelijk te verrichten recurrente Opdrachten van de Overeenkomst, zowel tijdens het boekjaar bestaande uit twaalf maanden, als na afloop ervan met het oog op de afsluiting van dit boekjaar, zal de beroepsbeoefenaar, telkens naar aanleiding van de afsluiting van het voorgaande boekjaar of naar aanleiding van de beëindiging van de opdrachten of de Overeenkomst, ongeacht de partij die beëindigt en ongeacht de reden of wijze van beëindiging, de voormelde maandelijkse voorschotten / forfaits ontoereikend blijken te zijn voor de effectief uitgevoerde opdrachten zoals bepaald in de Overeenkomst, gerechtigd zijn om een eindafrekening op te maken en het verschil voor de betreffende periode bijkomend te facturen aan de cliënt aan uurtarief (in regie) zoals nader bepaald in de Overeenkomst. De beroepsbeoefenaar zal in deze eindafrekening een detail opnemen van de (bijkomend) geleverde opdrachten die aanleiding geven tot deze eindafrekening.
In geval van niet-nakoming, van niet-correcte of niet-tijdige uitvoering door de cliënt van zijn verbintenis(sen), bijvoorbeeld in geval van niet-betaling van erelonen, vergoedingen, kosten of forfaits overeenkomstig artikel 5 hieronder, heeft de beroepsbeoefenaar het recht om de uitvoering van zijn verbintenissen op te schorten met onmiddellijke ingang (behalve indien de cliënt een consument is in welk geval opschorting maar mogelijk is in overeenstemming met artikel 5.2 hieronder), zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder enig recht op schadevergoeding in hoofde van de cliënt. De beroepsbeoefenaar brengt de cliënt hiervan schriftelijk op de hoogte. Indien er na de aanvang van de schorsing of het uitstel van uitvoering, rechtshandelingen dringend en noodzakelijk moeten worden gesteld ter vrijwaring van de rechten van de cliënt, en waarvoor de beroepsbeoefenaar opdracht had gekregen, wijst hij de cliënt hierop. De beroepsbeoefenaar kan van de cliënt zekerheden of waarborgen eisen voor de goede uitvoering van al zijn verbintenissen (de kosten van vestiging van deze zekerheden of waarborgen vallen steeds ten laste van de cliënt). De beroepsbeoefenaar behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst te beëindigen in geval van weigering van de cliënt om de gevraagde waarborgen te verlenen, in overeenstemming met artikel 2.3 hierboven. De prestaties van de beroepsbeoefenaar blijven opgeschort zolang de cliënt zijn verplichtingen niet nakomt, tenzij Partijen anders overeenkomen. De beroepsbeoefenaar kan in voorkomend geval niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele nadelige gevolgen of (directe of indirecte) schade die de cliënt of derden hierdoor zouden lijden, voortvloeiend uit de opschorting van zijn prestaties. Alle kosten en lasten voortvloeiend uit de opschorting of het uitstel zijn ten laste van de cliënt. De beroepsbeoefenaar is in alle omstandigheden gerechtigd op betaling van de erelonen en kosten m.b.t. de reeds verrichte werkzaamheden. De opschorting in de zin van dit artikel doet geen afbreuk aan het recht tot onmiddellijke beëindiging van de Overeenkomst door de beroepsbeoefenaar overeenkomstig artikel 2.3 hierboven.
4.1. Vertrouwelijkheid: Alle informatie, bestanden en data, ongeacht de aard en mededelingswijze ervan, zowel mondeling als schriftelijk of op een duurzame drager (analoog of digitaal) ter beschikking gesteld, met inbegrip van bedrijfsinformatie, zakelijke, financiële, commerciële en/of technische informatie, knowhow, bedrijfsgeheimen, businessplannen, strategie gerelateerde informatie, projecties, vergoedingen, intellectuele eigendomsrechten, uitvindingen of andere creaties, processen, software, persoonsgegevens, klantengegevens e.d. alsook elke andere informatie, gegevens en bijzonderheden over een Partij of die verband houden met een Partij of diens activiteiten, met inbegrip van vertrouwelijke informatie met betrekking tot (het sluiten, de uitvoering en/of de beëindiging van) de Overeenkomst, die door één van de partijen in het kader van de Overeenkomst worden overgemaakt, zijn en blijven strikt vertrouwelijk en zullen niet aan derden worden overgemaakt zonder de schriftelijke toestemming van de andere partij. Voormelde vertrouwelijkheidsverbintenis voor Partijen geldt zowel tijdens de duur van de Overeenkomst als gedurende minstens een periode van tien (10) jaar na beëindiging ervan. Vertrouwelijke informatie mag krachtens de Overeenkomst enkel worden bekendgemaakt aan personeel, aangestelden en/of onderaannemers van één van de Partijen die redelijkerwijs geacht worden toegang tot deze informatie nodig te hebben met het oog op de uitvoering van de Overeenkomst. Alle door een Partij verwezenlijkte of aan de andere partij toevertrouwde documenten met betrekking tot de Overeenkomst of opdracht(en), zijn en blijven exclusieve eigendom van de partij in kwestie. De andere partij mag slechts een kopie van deze documenten maken voor gebruik uitsluitend in het kader van de Overeenkomst. De partij in kwestie kan op elk ogenblik de teruggave van de documenten en gegevens eisen. De documenten en gegevens zullen in ieder geval aan die partij worden teruggegeven uiterlijk één (1) maand na beëindiging van de Overeenkomst, op welke wijze of om welke reden dan ook. Onverminderd de vertrouwelijkheidsverbintenissen in dit artikel 4.1, heeft de beroepsbeoefenaar het recht om de (onderneming van de) cliënt te vermelden als referentie. Evenwel zal de beroepsbeoefenaar voor het vermelden van de cliënt in het kader van marketing of publiciteit steeds vooraf de toestemming van de cliënt vragen. 4.2. Rechten en plichten van de beroepsbeoefenaar: De beroepsbeoefenaar voert met de vereiste zorg de hem toevertrouwde opdrachten en diensten in volledige onafhankelijkheid uit. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, verbindt de beroepsbeoefenaar zich er niet toe om enige hetzij wettelijke, hetzij contractuele verplichtingen van de cliënt na te komen of om enige verantwoordelijkheid op te nemen betreffende de activiteiten of verrichtingen van de cliënt. De verbintenissen van de beroepsbeoefenaar zijn steeds een inspanningsverbintenis. Hij waakt erover dat de opdrachten en gepresteerde diensten worden uitgevoerd volgens de toepasselijke deontologische en andere beroepsnormen, rekening houdend met de toepasselijke wetgeving en regelgeving van kracht op het moment van de uitvoering van de Overeenkomst. De cliënt en/of zijn aangestelde(n) zijn verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hen aangeleverde documenten en/of de door hen verstrekte informatie. De beroepsbeoefenaar is niet verplicht de juistheid en volledigheid na te gaan van de informatie die de cliënt en/of diens aangestelde(n) hem overmaken, noch de betrouwbaarheid van de documenten, akten, contracten, inventarissen, facturen en bewijsstukken van alle aard, die hem door de cliënt worden toevertrouwd of voorgelegd als zijnde bewijskrachtige stukken of als stukken die als dusdanig moeten dienen. De uitvoering van de opdracht(en) van de beroepsbeoefenaar is, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, niet specifiek gericht op het ontdekken van of controleren op fraude, schriftvervalsing of andere misdrijven, onrechtmatigheden of onwettigheden. Alle door de cliënt overgemaakte stukken, documenten of allerhande informatie worden geacht volledig en correct te zijn. De beroepsbeoefenaar mag zich laten bijstaan door medewerkers of deskundigen van zijn keuze en de uit de Overeenkomst voortvloeiende opdrachten geheel of gedeeltelijk laten uitvoeren door (een) aangestelde(n) of deskundige(n) in welk geval de beroepsbeoefenaar gerechtigd is de informatie en stukken die hij van de cliënt heeft ontvangen, ter beschikking te stellen van deze aangestelden of derde deskundigen. De beroepsbeoefenaar, evenals zijn gevolmachtigde(n) of aangestelde(n), zijn tot het beroepsgeheim gehouden, onder voorbehoud evenwel van toepassing van de bepalingen van de wetgeving en reglementering tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme.
5.1. Bepaling van kosten en erelonen: De kosten en erelonen worden vastgesteld in de Overeenkomst overeenkomstig de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen van toepassing op de beroepsbeoefenaar, onverminderd de bepalingen van deze algemene voorwaarden die integraal deel uitmaken van de Overeenkomst. Alle tarieven zijn steeds exclusief btw en eventuele andere heffingen van overheidswege, van welke aard ook, met inbegrip van nieuwe belastingen, taksen of heffingen die na de totstandkoming van de Overeenkomst zouden worden ingevoerd, die steeds integraal ten laste van de cliënt vallen. De kosten en erelonen zijn verschuldigd naarmate de werkzaamheden ten behoeve van de cliënt worden verricht, ook al is de opdracht niet noodzakelijk beëindigd. De beroepsbeoefenaar zal voorgeschoten en door te rekenen kosten, die in de regel integraal ten laste van de cliënt zijn, periodiek, naarmate de werkzaamheden vorderen en in overeenstemming met de toepasselijke fiscale wetgeving, aanrekenen aan de cliënt door middel van een factuur. De beroepsbeoefenaar kan een of meerdere voorschotten vragen, onverminderd de aanrekening van gebeurlijke forfaits. Deze voorschotten worden (anders dan forfaits) verrekend in de eindstaat van kosten en erelonen. De beroepsbeoefenaar is gerechtigd aanvullende honoraria in rekening te brengen in geval van gebeurtenissen die buiten zijn macht liggen (waaronder enig handelen of nalaten van de cliënt), zijn mogelijkheid aantasten om de diensten uit te voeren zoals deze oorspronkelijk gepland of overeengekomen waren, of indien de cliënt aanvullende werkzaamheden van de beroepsbeoefenaar verlangt, een en ander onverminderd hetgeen bepaald wordt in artikel 2.2 hierboven met betrekking tot recurrente opdrachten. De beroepsbeoefenaar is ten slotte gerechtigd om zijn tarieven aan te passen in functie van complexiteit en omvang van de opdracht, de bijzondere kwalificaties van de beroepsbeoefenaar en de algemene kosten van zijn bedrijvigheid. Verder worden de erelonen, forfaits, vergoedingen en de tarieven automatisch geïndexeerd aan de gezondheidsindex dan wel het indexcijfer van de consumptieprijzen of enige andere toepasbare prijsindex en dit minstens eenmaal per jaar in de maand zoals bepaald in de Overeenkomst aan de hand van de gebruikelijke formules. De erelonen, forfaits, vergoedingen en tarieven worden automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving aangepast aan de index. Ongeacht de omstandigheden mogen de bedragen na indexatie nooit lager zijn dan de eerder geïndexeerde bedragen en/of het bedrag dat geldt op de aanvangsdatum van de Overeenkomst. Indien de berekeningsbasis van de gezondheidsindex of indexcijfer der consumptieprijzen dan wel enige andere toepasbare prijsindex zou worden aangepast of niet langer zou bestaan, zal het basisbedrag worden aangepast volgens de omrekeningskoers zoals beschreven in het Belgisch Staatsblad of volgens elk ander systeem dat de gezondheidsindex of indexcijfer der consumptieprijzen dan wel enige andere toepasbare prijsindex zou vervangen. Indien een dergelijk systeem niet meer zou bestaan, zal het basisbedrag worden aangepast op basis van de stijging van de kosten van levensonderhoud. De aangepaste bedragen zullen evenwel nooit lager zijn dan de geïndexeerde bedragen. Ten slotte kan de niet-betaling van indexeringen niet beschouwd worden als een afstand van rechten in hoofde van de beroepsbeoefenaar. Laatstgenoemde behoudt zich het recht voor om, op ieder ogenblik, de aanpassingen voortvloeiend uit de indexering retroactief op te eisen indien deze ongeacht de verjaardag of periodiciteit, niet betaald werden door de cliënt. Nadere voorwaarden, modaliteiten en afspraken over het ereloon, kosten, tarieven en forfaits worden bepaald in de Overeenkomst.
6.1. Beperking(en) van aansprakelijkheid: De aansprakelijkheid van de beroepsbeoefenaar is steeds strikt beperkt tot de in de Overeenkomst omschreven opdrachten en vastgestelde verplichtingen. De aansprakelijkheid van de beroepsbeoefenaar zal binnen de wettelijke grenzen, en onverminderd de bepalingen hierin opgenomen, exclusief beheerst wordt door de regels van het contractenrecht en de contractuele aansprakelijkheid (i.e. Boek 5 Burgerlijk Wetboek), zelfs wanneer het feit of de gebeurtenis die de oorzaak is van aansprakelijkheid ook een onrechtmatige daad vormt. De beroepsbeoefenaar kan bijgevolg niet buitencontractueel aansprakelijk gesteld worden in toepassing van artikel 6.3 Burgerlijk Wetboek. De beroepsbeoefenaar is niet aansprakelijk voor bedrijfs- en/of andere schade aan goederen van het bedrijf noch voor directe of indirecte schade opgelopen door het gebruik van de geleverde diensten, in het bijzonder het verlies van gegevens, demontage en/of decompilering van gegevens, verlies van bedrijfstijd of financieel verlies, herstelkosten, verlies van goodwill, reputatieschade, verlies van klanten, besparingen, winstderving of het uitblijven van winstverbeteringen, kosten voor back-up, herstelprocedures voor gegevens, terugkeer naar handmatige procedures. De eventuele aansprakelijkheid van de beroepsbeoefenaar voor verlies, (directe of indirecte) schade, kosten of uitgaven ontstaan in verband met de uitvoering van de Overeenkomst zal, met uitzondering van bedrog of opzet, in elk geval beperkt zijn tot het bedrag van de erelonen en kosten die door de beroepsbeoefenaar in het kader van de Overeenkomt werden ontvangen van de cliënt. In geen geval kan enige uitvoeringsagent of hulppersoon van de beroepsbeoefenaar (waaronder, zonder daartoe beperkt te zijn, enig personeelslid, bestuurder (met inbegrip van diens eventuele vaste vertegenwoordiger), aandeelhouder, dienstverlener, (zelfstandige) medewerker of aangestelde van de beroepsbeoefenaar) rechtstreeks of solidair met de beroepsbeoefenaar worden aangesproken in aansprakelijkheid voor de in de Overeenkomst omschreven opdrachten en vastgestelde verplichtingen. Bovendien vormt de schade ingevolge het handelen of nalaten te handelen door zulke uitvoeringsagent of hulppersoon, binnen de wettelijke grenzen, enkel grond voor een contractuele aansprakelijkheidsvordering tegen de beroepsbeoefenaar in overeenstemming met de bepalingen van de Overeenkomst en geen grond voor een buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering tegen de voormelde personen, zelfs niet wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong ligt van de schade ook een onrechtmatige daad vormt. De cliënt verbindt zich er bovendien toe om ten aanzien van diens eigen opdrachtgever(s) de verplichting te bedingen om (i) eveneens afstand te doen van artikel 6.3 Burgerlijk Wetboek en (ii) deze afstand eveneens te bedingen ten aanzien van diens eigen opdrachtgever(s). Indien de cliënt geen dergelijke afstand heeft bedongen, zal de cliënt gehouden zijn om de beroepsbeoefenaar volledig te vrijwaren tegen een buitencontractuele vordering. De cliënt verbindt er zich toe en aanvaardt dat hij elke vordering in aansprakelijkheid voortvloeiend uit deze Overeenkomst uitsluitend kan instellen tegen de beroepsbeoefenaar mits aangetekende ingebrekestelling met een gemotiveerde omschrijving van de beweerde fout, en dit binnen een termijn van één (1) maand te rekenen vanaf de dag dat de cliënt de fout van de beroepsbeoefenaar heeft ontdekt, of had moeten ontdekken (waarna het recht op schadevergoeding jegens de beroepsbeoefenaar onherroepelijk vervalt). Indien de beroepsbeoefenaar jegens de cliënt (dan wel jegens anderen ten behoeve waarvan diensten worden verleend) op grond van de Overeenkomst of anderszins in verband met de diensten aansprakelijk is voor schade waaraan ook andere personen hebben bijgedragen, dan is de beroepsbeoefenaar hiervoor niet hoofdelijk aansprakelijk. De aansprakelijkheid van de beroepsbeoefenaar is in dat geval steeds beperkt tot het gedeelte van de totale schade dat aan de beroepsbeoefenaar toe te rekenen valt, gebaseerd op de mate waarin de aan de beroepsbeoefenaar toe te rekenen omstandigheden tot de schade hebben bijgedragen, onverminderd de aansprakelijkheidsbeperking hiervoor bepaald. Indien, onverminderd de voorziene aansprakelijkheidsbeperking hierboven, om welke reden dan ook, de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat en de beroepsbeoefenaar toch gehouden zou zijn de schadevergoeding te betalen, is alle aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot éénmaal het bedrag van het voor de uitvoering van de opdracht ontvangen ereloon. Indien het een recurrente opdracht betreft, is de schadevergoeding gelijk aan het bedrag van de erelonen die aan de cliënt werden gefactureerd en door de cliënt werden betaald gedurende de twaalf maanden die het schadeverwekkende feit voorafgaan, of vanaf het begin van de uitvoering van de opdracht indien deze periode korter is dan één jaar. Indien zou blijken dat twee of meer schadegevallen voortvloeien uit één en dezelfde fout, worden zij beschouwd als één enkel aansprakelijkheidsgeval en wordt de aansprakelijkheid derhalve beperkt tot het hoogste bedrag van de bedragen die van toepassing zijn op de betrokken opdrachten of overeenkomsten. Tenzij dwingende wetsbepalingen anders bepalen, geeft de schade voortvloeiend uit (1) het verlies van baten, kansen, goodwill, handelsopportuniteiten of verwachte besparingen of voordelen, (2) het verlies of de beschadiging van gegevens, of (3) onrechtstreeks verlies of schade, indirecte schade of gevolgschade, w.o. ook tijdverlies, verlies van cliënteel, winstderving, verlies van inkomsten, toename van kosten, verstoring van een (handels)activiteit, vorderingen van derden, reputatieschade, verlies van toekomstige besparingen, personeelskosten en of enige andere vorm van economische schade, in geen geval recht op een schadeloosstelling.
De beroepsbeoefenaar is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens van de (vertegenwoordigers, aangestelden of personeel van de) cliënt of andere betrokkenen in het kader van de Overeenkomst. De beroepsbeoefenaar treft alle passende technische en organisatorische maatregelen opdat de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming zou zijn met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming (met inbegrip van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (de “AVG”). Op de verwerking van persoonsgegevens door de beroepsbeoefenaar is zijn privacyverklaring van toepassing, te raadplegen op zijn website. In de regel treedt de beroepsbeoefenaar op als individuele verwerkingsverantwoordelijke die de persoonsgegevens verwerkt in het kader van de Overeenkomst dan wel op grond van een wettelijke verplichting. Indien en voor zover de beroepsbeoefenaar persoonsgegevens van betrokkenen zou verwerken op instructie en ten behoeve van de cliënt als verwerker van deze laatste, dan zullen Partijen een afzonderlijke overeenkomst inzake gegevensverwerking of verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28.3 AVG sluiten die gevoegd wordt als bijlage bij de Overeenkomst. Het voorgaande geld onverminderd de verplichtingen van de cliënt als individuele verwerkingsverantwoordelijke op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot de persoonsgegevens die hij verwerkt in het kader van zijn activiteiten en/of doorgeeft aan of ter beschikking stelt van de beroepsbeoefenaar.
De cliënt erkent en aanvaardt dat de beroepsbeoefenaar steeds gerechtigd is elektronisch of digitaal te communiceren via het gewoonlijk door de beroepsbeoefenaar gebruikte elektronisch adres of ander elektronisch communicatiemiddel. De software, systemen en diensten die hiervoor worden gebruikt door elk van de partijen worden zo goed als rederlijkwijze mogelijk een in het licht van de huidige stand van de techniek en de (beveiligings- en cyber)risico’s beveiligd door die partij, met inbegrip van firewalls, updates van software, beveiligde aanmeldingsprocedures, sterke toegangscontrole en wachtwoordbeheer, virusbescherming en beveiliging van kritische data, verhoogde interne bewustwording ten aanzien van medewerkers dan wel andere passende of door toepasselijke wetgeving voorgeschreven (cyber)beveiligingsmaatregelen. Het voorgaande geldt onverminderd de verplichtingen inzake beveiliging op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en informatieveiligheid of cyberbeveiliging alsook het feit dat geen enkel systeem of procedure gebeurlijke veiligheidsrisico’s volledig kan uitsluiten. Tevens erkent en aanvaardt de cliënt dat de beroepsbeoefenaar gerechtigd is alle gegevens waarvoor hij in het kader van de Overeenkomst beschikt, elektronisch kan verwerken en bewaren. Evenwel is elke partij verantwoordelijk voor de beveiliging en bescherming van haar eigen systemen en belangen met betrekking tot elektronische communicatie en/of bewaring van gegevens. De cliënt erkent en aanvaardt dat de beroepsbeoefenaar niet aansprakelijk is voor enige schade of verlies als gevolg van het niet nemen van of ontoereikende passende beveiligingsmaatregelen door de cliënt dan wel als gevolg van onvoorzichtig of foutief handelen of niet-handelen door de cliënt en/of zijn medewerkers of aangestelden. De cliënt verbindt zich tot strikte geheimhouding van zijn accountgegevens en wachtwoorden met betrekking tot software, systemen of diensten die worden gebruikt in het kader van de Overeenkomst, met inbegrip van die van zijn gebruikers. Enkel de cliënt (en zijn gebruikers) is (zijn) verantwoordelijk voor de accountgegevens en wachtwoorden en voor alle handelingen die daarmee worden gesteld, onverminderd de bepalingen van toepasselijke gebruiksvoorwaarden van toepassing met betrekking tot dergelijke software, systemen of diensten. De beroepsbeoefenaar is in ieder geval niet verantwoordelijk voor misbruik van enige beveiligingsmaatregelen. De beroepsbeoefenaar is verder gerechtigd gebruik te maken van een systeem van elektronische handtekening, onverminderd de toepasselijke wetgeving in dit verband, en kan daartoe eenzijdig bepalen in welke mate gebruik wordt gemaakt van de elektronische handtekening in het kader van de Overeenkomst. Het is mogelijk dat aan de beroepsbeoefenaar toegang van op afstand wordt verleend tot het lokale netwerk van de cliënt teneinde verbindingen te kunnen maken met het netwerk van de beroepsbeoefenaar. In dit verband worden de nodige passende beveiligingsmaatregelen genomen, doch, en onverminderd de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en informatieveiligheid, wordt elke aansprakelijkheid van de beroepsbeoefenaar als gevolg van de toegang op afstand uitgesloten.
Alle intellectuele eigendomsrechten (in de ruimste zin, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, softwarebescherming, databankbescherming, tekeningen en modellen, merkenrechten, octrooirechten, handelsnamen, knowhow, bedrijfsgeheimen en domeinnamen, met inbegrip van het (recht tot het) aanvragen van de verlening van dergelijke rechten) op of verbonden aan creaties die de beroepsbeoefenaar of zijn aangestelden hebben ontwikkeld in het kader van de Overeenkomst of de uitvoering van de opdracht(en) behoren steeds tot de exclusieve eigendom van de beroepsbeoefenaar of zijn licentiegevers. Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst zal kunnen worden opgevat als zijnde een volledige of gedeeltelijke overdracht van deze intellectuele eigendomsrechten aan de cliënt. De door de beroepsbeoefenaar opgestelde rapporten en/of documenten of creaties in voormelde zin zullen door de cliënt slechts gebruikt mogen worden na integrale betaling van alle krachtens de Overeenkomst verschuldigde erelonen en kosten en dit binnen de grenzen van de specifieke opdracht waarvoor ze werden opgemaakt. De beroepsbeoefenaar mag de door de cliënt aangeleverde data in ieder geval gebruiken voor interne analyses en/of benchmarking. Bovendien blijven werkdocumenten steeds de exclusieve eigendom van de beroepsbeoefenaar tijdens de werkzaamheden. Na beëindiging van de Overeenkomst, op welke wijzen of om welke reden dan ook, zal de beroepsbeoefenaar de relevante documenten en dossiers bewaren gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen waarna de beroepsbeoefenaar, tenzij vooraf en schriftelijk anders overeengekomen, het recht heeft de documenten, data en dossiers in zijn bezit te verwijderen en/of vernietigen. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor de bewaring van de aan hem door de beroepsbeoefenaar overgemaakte (boekhoudkundige) stukken en bescheiden en dit gedurende de toepasselijke wettelijke termijnen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of tenzij wettelijk voorgeschreven, rust er op de beroepsbeoefenaar geen bewarings- of archiveringsverplichting met betrekking tot documenten, communicatie, informatie of gegevens van de cliënt en is de beroepsbeoefenaar niet gehouden om originele stukken of bescheiden dan wel enige andere informatie of gegevens voor de cliënt te bewaren. Tevens, en behoudens schriftelijk anders overeengekomen, is de beroepsbeoefenaar niet gehouden om bij beëindiging van de Overeenkomst enige overdracht van data en/of klantgegevens, verhuis, migratie of dataconversie uit te voeren. Het voorgaande geldt onverminderd de verplichtingen op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en de bepalingen van de verwerkersovereenkomst tussen de beroepsbeoefenaar en de cliënt (het addendum inzake gegevensverwerking dat deel uitmaakt van de Overeenkomst).
De cliënt erkent en aanvaardt dat (i) de beroepsbeoefenaar met goedkeuring van eerstgenoemde Peppol kan activeren via een aan de beroepsbeoefenaar verbonden vennootschap die een erkende Peppol-dienstverlener is, nl. Comax BV, met ondernemingsnummer 0738.443.182 en met zetel te Churchillaan 29-31, 2900 Schoten (“Comax”), die daartoe met FOD BOSA (de Belgische Peppol-autoriteit) een overeenkomst heeft gesloten; (ii) Comax gerechtigd is de Peppol-diensten, met inbegrip van de ontvangst en/of overdracht van Peppol-data, namens of ten behoeve van de cliënt uit te voeren; (iii) de cliënt volledig verantwoordelijk blijft voor de (zakelijke) inhoud van de uitgewisselde datasets, met inbegrip van de naleving van de toepasselijke wetgeving en de daaruit voortvloeiende verplichtingen van de cliënt; en (iv) de cliënt de toegang tot het Peppol-netwerk zal worden ontzegd in geval van fraude, spam of andere strafbare handelingen door of namens de cliënt. De cliënt erkent tevens dat hij van de beroepsbeoefenaar alle nodige informatie heeft ontvangen over elektronische facturatie en het bestaan en de rol van het Peppol-netwerk op basis waarvan elektronische documenten flexibel en efficiënt kunnen worden uitgewisseld. Meer informatie hierover is te vinden op de website van de Belgische Peppol-autoriteit (FOD BOSA): https://bosa.belgium.be. FOD BOSA kan worden gecontacteerd door een e-mail te sturen aan peppol@bosa.fgov.be. Comax kan worden gecontacteerd via e-mail op support@comax.be.”
De interpretatie en de uitvoering van deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst worden uitsluitend door het Belgische recht beheerst. Elke betwisting of geschil inzake het sluiten, de interpretatie, de uitvoering, de opschorting of de beëindiging van de Overeenkomst, van welke aard ook, behoort uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken in het rechtsgebied van de zetel van de Beroepsbeoefenaar.
12.1. Tenzij waar uitdrukkelijk anders is voorzien in de Overeenkomst, zullen de bepalingen van de Overeenkomst geldig en afdwingbaar zijn ten aanzien van de rechtsopvolgers van de Partijen. Deze Overeenkomst en de rechten en plichten die eraan zijn verbonden mogen evenwel door de cliënt niet worden overgedragen zonder het voorafgaand schriftelijk akkoord van de beroepsbeoefenaar.
12.2. De Overeenkomst omvat het volledige akkoord tussen Partijen betreffende het voorwerp ervan en vervangt integraal alle eventuele eerdere afspraken tussen Partijen. Geen enkele Partij zal enige verantwoordelijkheid dragen betreffende (vermeende) waarborgen of verplichtingen die niet uitdrukkelijk in de Overeenkomst zijn vermeld.
12.3. De nietigheid, ongeldigheid of niet-uitvoerbaarheid van een of meerdere bepalingen van de Overeenkomst heeft op geen enkele wijze de nietigheid, ongeldigheid en/of niet-uitvoerbaarheid van de overige bepalingen van de Overeenkomst tot gevolg. In geval één van de bepalingen enige wettelijke beperking overschrijdt, zal de betreffende bepaling of het gedeelte ervan niet nietig zijn, maar worden partijen geacht te zijn overeengekomen dat deze bepaling of het strijdige gedeelte ervan wordt verminderd of beperkt tot het maximum dat is toegestaan onder het toepasselijke recht en zal elke bepaling of het gedeelte ervan die/dat deze limieten overschrijdt, van rechtswege worden aangepast of vervangen door een geldige clausule die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van partijen.
12.4. De Overeenkomst kan enkel worden gewijzigd of aangevuld via schriftelijk bevestigd akkoord van de Partijen. Elke afstand van rechten onder de Overeenkomst dient schriftelijk, uitdrukkelijk en ondubbelzinnig te gebeuren.
12.5. Geen enkele vertraging of nalaten in het uitvoeren van rechten of remedies door een Partij betreffende een tekortkoming van enige andere Partij, zal aan de eerstvermelde Partij het recht ontnemen om deze rechten alsnog uit te oefenen en zal evenmin worden aanzien als een afstand in hoofde van de betreffende Partij.
12.6. De Overeenkomst mag worden ondertekend in één of meerdere exemplaren, waarvan elk zal worden beschouwd als een origineel exemplaar, en die tezamen een en hetzelfde instrument zullen vormen. De Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat de ondertekening door een Partij via een gekwalificeerde of geavanceerde elektronische handtekening dezelfde bindende kracht en uitwerking zal hebben als een originele handtekening voor doeleinden van geldigheid, afdwingbaarheid en toelaatbaarheid. Elke Partij ontvangt een getekend exemplaar van de Overeenkomst. Afgifte van een getekend exemplaar via een systeem van elektronische handtekening zal dezelfde bindende kracht en uitwerking hebben als de afgifte van een origineel fysiek exemplaar.
12.7. De vertegenwoordigers van Partijen die de Overeenkomst ondertekenen, verklaren uitdrukkelijk en op hun eigen verantwoordelijkheid dat zij de vereiste hoedanigheid en machtiging hebben om de door hen vertegenwoordigde Partij te verbinden onder de Overeenkomst.